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“上海·品牌沙龙”之“品质与品牌”在我区举行
发布日期:2017-01-14    浏览访问次数:1110次

    去年政府工作报告中提出,加快质量安全标准与国际标准接轨,建立商品质量惩罚性赔偿制度,并明确指出“提品质、创品牌”的要求。《中国制造2025》中,也明确把加强质量品牌建设作为9项战略任务和重点之一。

    近年来,上海质量工作以建设具有国际竞争力的质量高地为目标,在国务院对省级政府的质量工作考核中,上海连续两年考核等级为A。上海也正在着手建立“上海品质”自愿性评价认证制度,引导上海品牌的良性发展。同时,上海消费类品牌在与国际顶尖品牌相比差距仍较大、现有知名品牌价值低等问题。

    为探讨上海企业如何在品质与品牌建设上同步发展,由上海市质量技术监督局指导,上海文创企业品牌建设服务平台、解放日报企业创新与发展研究中心和上海企业文化与品牌研究所共同主办的第三期“上海·品牌沙龙”在上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司举行。沙龙上,近40位政府部门、学者专家和区内外知名企业家代表共聚一堂,围绕“品质与品牌”进行了深入的探讨与交流,实现了思想的碰撞、智慧的凝聚。


用“上海品质”打造新时期上海品牌工作2.0版

上海市质量技术监督局副局长 沈伟民

    品牌不仅是一种识别标志,也是一种精神象征,一种价值理念,更是品质优异的核心体现。

    培育和创造品牌,必须把握住“标准、质量、创新和信誉”等关键要素。标准是品牌的基石,优秀的品牌需要先进标准的引领,只有先进适用的标准才能使产品、服务和管理取得最佳秩序,产生最佳效益。质量是品牌的生命,确保质量安全,提升质量水平,是培育和创造品牌的推动前提,没有质量,品牌就没有美誉度,也就没有了市场。创新是品牌的动力,品牌的发展过程也是不断创新的过程,只有不断创新,才能使产品和服务不断满足市场需求,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。信誉是品牌的保障,讲求信誉是品牌的基本要求,只有良好信誉才能培育品牌的忠诚度,树立品牌的美誉度,丧失了信誉,品牌就没有立足之地。

    在品牌战略推进方面,上海质监部门正着手联合有关政府部门,构建“上海品质”评价认证制度,以重塑新时期上海产品和服务的品牌新形象。实现这一目的,要从三个方面着手:一是打造先进的评价标准体系,倒逼企业不断提升产品和服务的品质; 二是建立市场化的品牌供给关系,打造新时期上海品牌战略推进工作的2.0版; 三是以合格评定方式,促进发展高水平的社会评价机制。


共建共创共享,品质园区助力品牌企业腾飞

上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司

党委书记 詹锋

    第一批国家级经济技术开发区、第一批国际企业孵化器、国际科学园协会最早的中国会员……多年来,上海市漕河泾新兴技术开发区已经且正在创造许多个“第一”。“漕河泾”已经成为上海市著名商标,已经成为助力企业腾飞的“地标”。

    目前漕河泾开发区,成为上海市政府市管企业中唯一以园区开发经营和园区配套服务设施建设运营为主业的企业集团成员。漕河泾作为临港集团的核心公司和品牌,发挥着应有的核心作用。

    2016年漕河泾开发区的发展,可以用三个词来概括。首先是“应势而升”,2015年5月,漕河泾成为上海科创中心建设六大承载区之一,现在开发区各项指标稳步攀升;第二是“顺势而进”,品牌“走出去”工作取得了突破,目前整个临港集团基本实现全市全覆盖;第三是“因势而新”,开发区注重服务理念创新,服务资源聚集,服务能力提升。

    未来,漕河泾仍将秉承共建共创共享的品牌理念,举起市委市政府建设具有全球影响力的科技创新中心重要承载区的旗帜,坚持“标准化”、“走出去”两大战略,重点抓好“产业、园区、公司”的三大转型,实现科技服务示范区、众创空间集聚区、成果转化先行区、新兴产业引领区和城市更新标杆区等五大目标功能区的建设,重点打造“科创漕河泾”与科创服务总公司,为园区企业的腾飞提供助力。


打造“品牌经济”的五大核心

上海社会科学院副院长 谢京辉 

    关于如何把“品牌经济”做大做强这一问题。可以说,品牌经济打造是一篇大文章,包含五个方面:一是品牌经济的分层点,二是品牌经济的突破点,三是品牌经济的支撑点,四是品牌经济的爆发点,五是品牌经济的持续点。

    进一步说,制度设计是其分层点,因此,通过市场、协会的作用进行调节是最好的做法,这样可以克服规模庞大背景下,各区域制度成熟度不平衡的问题;研发创新是其突破点,创新是一个不断满足需求、不断突破的过程,这一过程永无止境;知识产权保护是其支撑点,在国内和国际都必须做好知识产权保护;价值增值是其爆发点,产品价值有其“天花板”。因此,实现价值的持续增长,就要做好产品的同时,也要提升无形资产的价值,也就是品牌价值最大化;文化创造是其持续点,产品要不断提升,更多的是满足文化需求,上升到精神层面,如同利润巨大的奢侈品行业。如果能够把握以上五点,结合企业自身的发展特点,就抓住了品牌经济发展的核心,就能够把企业品牌经济不断做大做强。


用文化和制度引领企业品质品牌建设

TE电子上海瑞侃电缆附件公司董事长 黄景凯 

    作为全球连接和传感领域领军企业的TE,进入中国已有27年历史,第一家公司就在漕河泾,现在全球最大的 TE电子研发中心也在漕河泾。漕河泾开发区不只是投资热土,更是发展提升企业品质的沃土。

    此前,TE连续五年入选汤森路透“全球百强创新机构”,这正是对TE 始终坚持创新的肯定,而创新最终将推动品质和品牌的提升。

    品质,是企业赖以生存和发展的根基。现在很多企业家都在讨论品质的问题,我认为企业要拥有良好的品质和品牌,就要有相应的企业文化和制度,用文化和制度引领企业。因为,品质是企业开拓市场,服务客户的有力保证,同时也是作为上市公司获得股民青睐并维护股民利益的重要抓手,最终使得企业实现持续发展。同时,品质也是承担社会责任,维护员工利益的重要前提。其实,保持品质,不仅需要制定相关法律法规,更应当建立有效的长效管理机制。


过程和产品都有品质要求

捷普科技(上海)有限公司总经理 张岩

    近年来,捷普科技一直在谋求战略转型,开始从低端化代工走向高端化一条龙服务,现在以医疗代工为主。为此,公司按照美国的医疗器械FDA认证标准要求,从事医疗器械的生产。这一标准不仅要求产品质量合格,而且对于过程也有严格要求,因为其认为,如果过程有问题,生产的产品品质必然也有问题。所以,品质在我们看来,包含过程品质和产品品质两层含义。因此,为使过程品质合理合规,并使最终产品品质达标,我们引入了“为患者服务”的概念,使员工在生产过程中,操作任何一个流程时,能想到对于病患的影响,保证最终的产品品质。现在,在国际上,公司的品质管理成绩得到了极大的认可


品质与品牌是标准服务企业发展的核心

通标标准技术服务有限公司战略发展事务总监

朱海俊 

    通标也叫作SGS,成立于1878年,目前在全球160个国家拥有自己的业务,在各个产业链里做检测认证鉴定。品质是企业发展中的一个核心,SGS主要承担了贸易之间公证的角色,所以SGS传递的核心是信任。为了维护整个产业链的质量保证,SGS引进了专业的系统,从而维护与客户之间的信任传递。

    SGS始终着眼于客户和社会的期望,以在他们需要的时候提供市场领先的服务。在提供可改善质量、安全性和生产效率并降低风险的专业化的业务解决方案方面SGS处于领先地位,可帮助客户在日益规范的世界中生存。SGS的独立服务可为客户运营附加重要的价值,保证业务的可持续性。

    今天SGS在中国有15000人,品质也在不断提升到新的高度,所以很多中国企业“走出去”以后,也需要SGS的服务,认可SGS的品牌。品质和品牌则是一个相互促进和扶持的过程。


内部传承助力品牌品质建立

中国强生公司园区经理 许清华

    对于品牌而言,文化和传承十分重要。信条,就是强生内部特有的文化。强生从美国一直发展到全世界,已经131年了,支持强生131年走下来最重要的一点,就是对信条的遵守。其中有四个关键点:首先是关注用户,让他们享受我们的服务;我们还会关注员工,强生的员工是强生最大的财富和最大的价值所在;第三,我们关注社会,回报整个社会,才是强生的价值所在; 第四是关注股东利益,对股东负责。对于一个品牌和品质的建立,必须要有内部的传承,所以我们一直秉承着整个公司的信条,遵循公司信条办事。


深耕品质与消费体验,打造共享电单车首选品牌

上海享骑电动车服务有限公司合伙人 黄奇

    “享骑电单车”成立于2015年10月,2016年9月份正式投入市场,是全国首家电动车出行企业。

    目前享骑在上海已经覆盖了徐汇、闵行、松江、青浦等区域,投入了1万余辆车,注册用户约30余万人,缴费用户7至8万人。明年享骑计划在全国投入50万辆,其中上海计划投入15万辆。

    从消费者的角度来看品牌就是,“要让消费者在每一个环节都说好”,当一个产品大家都认可的时候,我们会觉得这个品牌是一个有影响力的品牌。从企业的角度来看,重要的是为消费者营造一个什么样的品牌概念。标准、质量、创新和信誉是品牌的四个重要标签。其中质量和信誉,客户可以通过体验来获取,而标准和创新,需要通过什么样的方式和渠道传递给消费者,是企业需要挖掘和探讨的。享骑电单车经过了长期的产品深耕后,坚信过硬的品质一定会促进品牌的发展。


品牌构筑,品质、文化、创新缺一不可

上海海立(集团)股份有限公司

党委书记、董事长 沈建芳 

    上海海立(集团)股份有限公司是一家制造业上市公司,从和外方合资、引进技术、使用外方品牌开始,通过10多年努力打造出自己的自主品牌“海立”。目前海立品牌在全球空调压缩机市场中占比15%,格力、美的、海尔等品牌空调都使用海立压缩机。海立在中国、美国、意大利、日本、印度建成全球领先的研发技术服务中心和世界级制造工厂,第2亿台海立空调压缩机去年底在印度古吉拉特邦的海外制造基地下线,实现中国制造和中国品牌的同步输出。关于品牌的构筑,必须处理好三层关系:第一个品牌与品质,第二个品牌与文化,第三个品牌与创新。

    品牌与品质方面,好的标准很重要。标准制定完备,其践行靠的是企业家道德诚信,同时需要贯穿采购、开发、制造全过程,这样才能达到极致的品质。

    品牌与文化方面,一方面为外部文化,即一个好的品牌要做好传播与宣传,另一方面,每个企业都要有一整套方法,即企业的质量管理系统和员工对企业文化的高度认同。

    品牌与创新方面,关键是关注客户的需求与体验。关注细分市场,增加产品品种,积极开发能够引领消费趋势的优质产品。满足未来社会发展趋势。



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